Audiens : mutuelle, retraite et congés spectacles pour le cinéma

213 000 intermittents du spectacle et de l’audiovisuel sont enregistrés à la Caisse des Congés Spectacles d’Audiens. Audiens, c’est le groupe de protection sociale à but non lucratif qui gère, pour les métiers de la création, de l’information et des loisirs, la complémentaire santé, la retraite complémentaire et les congés payés d’une carrière faite de contrats courts, entre plateaux, salles et bureaux de production.

On y entre par un espace personnel, « Mon compte », identifié par un numéro d’adhérent à dix chiffres, le MUNA. Le reste se joue sur trois volets qui se recoupent rarement dans une même tête au moment où on en a besoin : la mutuelle santé, la retraite complémentaire, et les congés spectacles, une indemnité que rien ne verse toute seule si on ne la demande pas.

Ce qu’Audiens couvre, et depuis quand

Audiens existe sous ce nom depuis 2003, année où deux institutions se sont regroupées : Bellini-Gutenberg, spécialisée dans la presse et les médias, et le GRISS, qui réunissait les caisses sociales du spectacle. Les racines remontent plus loin, à 1840 avec l’association de secours mutuel des artistes dramatiques fondée à l’initiative du baron Taylor, et à 1843 avec Gutenberg, celle des imprimeurs.

Le groupe compte aujourd’hui 47 400 entreprises cotisantes et protège près d’un million de personnes, pour 600 salariés à son service. Il couvre cinq domaines : la complémentaire santé et la prévoyance, la retraite complémentaire au sein de l’Alliance professionnelle Retraite Agirc-Arrco, les congés spectacles via sa caisse dédiée, l’action sociale (aides financières, accompagnement handicap, aide au logement) et des services aux professionnels, dont la plateforme de gestion RH Movinmotion.

Le périmètre dépasse le plateau de tournage. La convention collective de l’exploitation cinématographique confie aussi à Audiens la prévoyance des salariés permanents des salles de cinéma, cadres et non-cadres : les employés du Kinepolis de Lomme ou de l’UGC Ciné Cité Part-Dieu de Lyon en relèvent, au même titre qu’un intermittent du tournage, avec une garantie santé propre à ce secteur, Cinélio Santé.

L’espace Mon compte : la première connexion, et ce qu’on y gère

La première connexion à adherents.audiens.org demande de confirmer son adresse email, puis de recevoir par SMS un code à six chiffres qui débloque la création d’un mot de passe personnel d’au moins huit caractères alphanumériques. Le MUNA, ce numéro d’adhérent à dix chiffres, sert d’identifiant pour toutes les démarches suivantes. Par sécurité, la session se coupe après trente minutes d’inactivité.

Depuis cet espace, ou depuis l’application mobile Audiens, on envoie ses justificatifs de santé, on localise les partenaires du réseau de tiers payant Sévéane, on suit ses remboursements santé et ses prestations retraite, et on dépose sa demande de congés spectacles. Les espaces clients ont été refondus en 2025, avec l’objectif affiché de raccourcir les délais et de simplifier les démarches, un chantier qui répond en creux à ce qui revient le plus souvent dans les critiques adressées à Audiens : des délais de traitement jugés longs et des informations parfois difficiles à retrouver en ligne.

La mutuelle santé : ce qu’elle couvre, ce qu’elle coûte, ce qu’on lui reproche

La Garantie Santé Intermittents n’a rien d’obligatoire. Un intermittent du spectacle qui justifie de 507 heures de travail sur l’année civile précédente peut y souscrire, mais il reste libre de choisir une mutuelle individuelle classique à la place. Selon la formule, les niveaux de garanties remboursent de 150 à 175 % de la base de remboursement en chirurgie, un forfait optique de 185 à 400 euros tous les deux ans, et jusqu’à 350 % de la base en dentaire pour les formules les plus complètes. Le tiers payant passe par le réseau Sévéane, et deux services de télémédecine, medecindirect.fr et deuxiemeavis.fr, sont accessibles sans surcoût ni délai de carence.

Le prix, lui, ne se trouve pas en ligne : il dépend de la formule et du profil, et s’obtient sur devis. C’est le reproche qui revient le plus dans les avis relevés sur les comparateurs d’assurance, avec des délais de remboursement jugés parfois longs. Le maintien de la couverture, une fois souscrite, suppose de justifier au moins 42 cachets rémunérés par an.

Pour qui n’atteint pas les 507 heures dans l’année en cours, une mutuelle individuelle comme April Santé Pep’s revient souvent moins cher qu’Audiens, dont le tarif avantageux tient justement à la mutualisation du risque sur l’ensemble des intermittents actifs du secteur.

Le choix se joue donc sur une seule question : est-ce que l’année en cours passe le seuil des 507 heures, ou pas.

Les Congés Spectacles : comment le montant se calcule, et comment il se réclame

Les Congés Spectacles concernent les artistes et les techniciens du spectacle vivant, de l’audiovisuel et du cinéma employés en contrats de moins de douze mois. Le principe : l’employeur cotise, pour la période du 1er avril 2025 au 31 mars 2026, à hauteur de 15,5 % du salaire brut versé, dont 10 points constituent l’indemnité de congés elle-même et 5,5 points couvrent les charges sociales associées. Pour 2 000 euros de cachet brut, l’employeur verse donc 310 euros à Audiens, dont 200 euros reviendront un jour au salarié sous forme d’indemnité.

Rien ne se verse tout seul. Une demande doit être déposée chaque année, au moins quinze jours avant le début du congé et au plus tard le 31 mars de l’année suivante, en ligne depuis l’espace personnel Congés Spectacles ou par courrier avec un formulaire pré-rempli renvoyé à Vanves. Le paiement part par virement à compter du 1er mai suivant la fin de la période de référence.

La retraite complémentaire, gérée dans l’Alliance Agirc-Arrco

La retraite complémentaire des salariés de la création et de l’information transite elle aussi par Audiens, au sein de l’Alliance professionnelle Retraite Agirc-Arrco. La fusion des régimes Agirc et Arrco, entrée en vigueur le 1er janvier 2019, a supprimé la distinction cadre et non-cadre pour cette portion de la retraite, mais les dispositions spécifiques aux artistes et techniciens intermittents en vigueur au 31 décembre 2018 ont été maintenues telles quelles dans le nouveau régime. Les cotisations versées se convertissent en points, quel que soit l’employeur ou le nombre de contrats dans l’année, et Audiens centralise l’ensemble des droits acquis jusqu’au départ en retraite.

Contacter Audiens

Le siège du groupe est à Vanves, au 74 rue Jean-Bleuzen. Les lignes se répartissent par sujet plutôt que par un standard unique : le 01 73 17 37 55 pour les intermittents et les pigistes sur les questions de retraite, le 09 73 88 88 88 pour les salariés et les retraités, le 01 73 17 35 35 pour les remboursements santé, le 01 73 17 35 80 pour connaître les offres complémentaires en tant que particulier. Les démarches elles-mêmes se font depuis l’espace Mon compte plutôt qu’au téléphone : la plupart de ces lignes servent surtout à débloquer un dossier ou à comprendre un courrier.